As palavras, e a forma como as expressamos, têm uma importância extraordinária na vida das pessoas, tanto em quem as ouve, ou lê, como nas pessoas que as expressam, pelas reacções adjacentes ao seu significado. Elas podem alterar, significativamente, estados de alma, ou alteração de situações que se apresentavam complexas mas que, quando bem pensadas, reflectidas, podem mudar todo o quadro duma situação.
Façamos, portanto, das palavras que usamos para manifestarmo-nos, a nossa arma de construção de algo que possamos desejar valorizar, e nunca agravar, qualquer caso. As palavras devem transmitir
Comece cada dia reflectindo bem sobre as palavras que deverá pronunciar sempre que pretenda manifestar a sua reacção a qualquer situação, mesmo que esta possa requerer uma posição de desagrado ou de contrariedade. Usemos as palavras bem ajustadas a cada caso, escritas ou pronunciadas com respeito, sem agressividade. Se, porém, com o uso destes princípios, a reacção ao que disser ou escrever, for imprópria, decida com ponderação o que deverá fazer, não devendo piorar a situação se tomar atitudes que possam tornar-se gravosas.
